Description du poste

Description du Service :

Chez Amundi Technology, nous créons des solutions logicielles basées sur le cloud pour l'industrie financière. Nos solutions sont évolutives et flexibles, aidant les gestionnaires d'actifs, les banques et les gestionnaires de patrimoine à travailler plus efficacement.

L'équipe Relationship Management & Client Services (CS&RM) incarne la voix du client au sein d'Amundi Technology. Elle garantit la satisfaction des clients et les aide à tirer le maximum de bénéfices des services d'Amundi Technology, tout en offrant une expérience utilisateur globale et cohérente.

Missions : 

1. Client Ops & création dun « Tour de contrôle »

Participer aux tâches Client Ops opérationnelles et aux flux transverses.

Définir et déployer une fonction « Tour de contrôle » au sein de CS&RM : définir les indicateurs clés, développer/paramétrer les outils nécessaires, optimiser les process pou...