Description du poste

Type de contrat

Contrat d'apprentissage

Fonction

Fonctions Supports - Digital & Technologie

Intitulé du poste

Alternant Analyste Support Business Automation H/F

Description de la mission

Au sein de l'équipe IT, vos missions seront de renforcer l'équipe sur les activités de support N2/N3 et contribuer à la structuration du run.

Technologies concernées :

- GEOBUS (middleware / flux / EDI)
- IBM BPM / BAW
- RPA UiPath
- Power Platform (Power Automate, Power Apps)

Missions principales :

- Prise en charge de tickets de support N2 (diagnostic, résolution, escalade N3 si besoin)
- Analyse des incidents et problèmes récurrents
- Participation aux actions de monitoring et de stabilisation
- ...