La Mutuelle Saint-Christophe assurances recherche un(e) Ingénieur de production informatique en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein de la Direction des Systèmes d’Information, au service Exploitation. Dans le cadre de l’amélioration continue de notre système d’information, vous serez amené à structurer, optimiser la gestion des incidents et des demandes IT.

Activités principales

·Analyse des besoins

oRecueillir les exigences des utilisateurs (support IT, métiers).

oDéfinir les fonctionnalités clés du ticketing (création, suivi, reporting…).

·Choix et installation d’un outil open source

oÉtudier les solutions open source

oInstaller et configurer l’outil sur un serveur

·Personnalisation et intégration

oAdapter l’interface et les workflows aux besoins interne...