Description de la mission

réséda, Gestionnaire des Réseaux de Distribution (GRD) d'électricité, est une entreprise de service public qui développe, exploite et entretient le réseau électrique sur Metz et communes environnantes. réséda assure également pour tous les usagers du réseau électrique, quel que soit leur fournisseur, le relevé des compteurs, les interventions techniques et le dépannage.
Chez réséda, notre équipe sengage à fournir des solutions rapides et efficaces à nos clients, notamment en cas de pannes électriques, dincidents déclairage public ou de dysfonctionnements du chauffage urbain.

Votre rôle 

En tant qualternant(e), vous serez formé(e) et accompagné(e) pour devenir Conseiller Clientèle Appels entrants, et prendre en charge les appels techniques liés aux différents réseaux de la concession. Vos missions principales incluent :