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Description du poste
Domaine d'activité / Métier
MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Etudes Marketing et données
Intitulé de poste
Alternance - Chargé d'Études Clients / Satisfaction - F/H
Localisation du poste à pourvoir
CDG
Type de Contrat
Alternance
Description de la mission
Au sein du pôle expérience clients de la direction des aérogares de Roissy Charles de Gaulle, vous avez pour missions :
- L'analyse les données issues des enquêtes de satisfaction.
- La réalisation des synthèses approfondies et croisées de la performance clients (études, réclamations, audits, google reviews, benchmarks, données de trafic etc..).
- Le développement de supports/outils permettant un suivi régulier de ces résultats.
- La réalisation des supports et présentations afin de partager l...