Description du poste

Domaine d'activité / Métier

MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Etudes Marketing et données

Intitulé de poste

Alternance - Chargé d'Études Clients / Satisfaction - F/H

Localisation du poste à pourvoir

CDG

Type de Contrat

Alternance

Description de la mission

Au sein du pôle expérience clients de la direction des aérogares de Roissy Charles de Gaulle, vous avez pour missions :

- L'analyse les données issues des enquêtes de satisfaction.

- La réalisation des synthèses approfondies et croisées de la performance clients (études, réclamations, audits, google reviews, benchmarks, données de trafic etc..).

- Le développement de supports/outils permettant un suivi régulier de ces résultats.

- La réalisation des supports et présentations afin de partager l...