Description de la mission

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.

Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours.

Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers,), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (traitement différé) selon le planning établi.

En fonction de vos compétences et de l’organisation interne vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, et P4 (petit producteur) pour les activités de raccordement au réseau d’électricité et/ou hors raccordement (demandes diverses).

Profil souhaité

Votre formation et votre parcours :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 NDRC / MCO, ou Bac +3 BUT TECH DE CO ou équivalent 

Les missions de cet emploi ne contienn...