MISSIONS
En qualité de Chargé(e) de pilotage qualité , vos missions seront de :
Concevoir et alimenter les tableaux de bord de suivi des indicateurs qualité, alerter en cas de dérives, analyser et améliorer ces indicateurs. Participer aux actions d'amélioration de la qualité de service auprès des différents acteurs. Organiser et piloter le suivi des incidents majeurs prestataires. Piloter l’état d’avancement du plan projet de la banque et s’assurer de la mise en œuvre des travaux. Contribuer à la mise en place d'une culture de l'innovation au sein de l'entreprise (identifier et mettre en place des cas d'usage innovants).
PROFIL RECHERCHÉ
Titulaire d'un niveau Bac+3 Réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e), et doté(e) d’une forte capacité d’analyse et d’adaptation Appétence pour le travail d’équipe et la prise de responsabilité. Maitrise...