Description

• Seguimiento y análisis de la documentación para obtener la formalización de las reclamaciones asignadas.
• Ingresar la información de los siniestros en los aplicativos correspondientes a cada cuenta.
• Asignar casos a las distintas firmas, analizar informes y proceder de conformidad (objeción, indemnización y desistimiento).
• Realiza investigaciones de reclamaciones entrevistando a reclamantes y testigos, obteniendo informes y comparando la información de las reclamaciones con las pruebas.
• Establece reserva para las pérdidas.
• Control de siniestros, mantiene la carga y el SLA de los casos.
• Dar respuesta a los requerimientos, prepara informes recopilando y resumiendo la información requerida por el cliente.
• Analizar informes técnicos para la sustentación de la cobertura del siniestro.
• Resuelve reclamos determinando la responsabilidad de la compañía de seguros, las instrucciones del cliente ...