Descripción del Puesto
Buscamos un técnico de soporte por chat de back office para una plataforma de software. Se requiere fluidez en español, inglés y portugués. No se realizarán llamadas telefónicas.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico por chat.
- Mantener y actualizar la documentación interna de soporte.
- Responder consultas de usuarios y resolver incidencias.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
Requisitos
- Al menos 1 año de experiencia en tech support.
- Disponibilidad de 40 horas laborables de lunes a viernes.
- Fluidez en español, inglés y portugués.
- Capacidad de trabajar en un ambiente de back office.
Condiciones del trabajo
- Tipo de empleo: jornada completa.
- Ubicación: Zapopan, México.
- Salario acorde a la experiencia y al salario medio del sector.
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