Realizar la acogida y asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida que hayan solicitado el servicio. Ayudar a subir o bajar del tren, tanto a los pasajeros como a su equipaje, y utilizar los medios mecánicos de accesibilidad cuando sea necesario. Comunicar al coordinador cualquier incidencia durante la prestación del servicio, así como el estado en que quedan los elementos mecánicos de ayuda utilizados. También velar por el buen estado de conservación de plataformas, sillas de tránsito y otros equipos.
La jornada laboral es parcial, con horario en franjas de turnos rotativos de mañana o tarde, con descansos establecidos. El contrato es temporal. Se requiere disponibilidad para incorporación inmediata y buen nivel de comunicación para el trato con el público. Además, es necesario manejar un dispositivo electrónico tipo PDA o smartphone a nivel usuario. Las condiciones físicas incluyen bipedestación prolongada, elevación de cargas por encima del hombro, carga, empuje y ...