Agente de Service Desk (Híbrida) Horario: 1:00p.m.a11:00p.m. (descansos viernes y sábados).
Modalidad de trabajo: Home office, capacitación 100% presencial en Apodaca.
Ubicación: Remoto/híbrido en Apodaca, N. L.
Requisitos del puesto - Educación mínima requerida: Técnico.
- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y soporte remoto.
- Conocimientos básicos de SQL.
- Capacidad para gestionar y resolver tickets de manera efectiva.
Responsabilidades del puesto - Brindar soporte remoto de calidad a los usuarios.
- Gestionar y resolver tickets de incidencias de manera oportuna.
- Utilizar conocimientos de SQL para realizar consultas básicas.
- Mantener un alto nivel de atención al cliente y satisfacción.
Prestaciones y beneficios adicionales - Vales de despensa.
- Horario a tiempo completo en modalidad híbrida.
- Oportunidades de desarrollo ...