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Agent(e) de médiation (H/F)

Company: Keolis

Location: Creil, London

Posted: June 06, 2026

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Agent(e) de médiation (H/F) 


Marketing 

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.


En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.


Vos missions principales :

  • Assurer une veille active dans les transports en commun,

  • Observer, informer et orienter les usagers sur leurs itinéraires,

  • Recueillir les attentes des voyageurs en étant attentif à la qualité de service rendu,

  • Aller au-devant des usagers pour les inviter à la validation et au paiement des titres de transport,

  • Établir le contact avec les populations locales et apaiser les tensions,

  • Opérations en lien avec l...