Buscamos Agente de Cobranza con experiencia en Call Center o Contact Center comprobable, buena escritura y fruidez verbal.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Realizar gestión de cobranza telefónica a clientes estadounidenses con cuentas vencidas.
• Brindar atención y solución a dudas o quejas de clientes relacionadas con sus servicios, pagos o estatus de cuentas.
• Agendar citas para ingreso de vehículos a servicio mecánico o mantenimiento.
• Dar seguimiento a los vehículos en proceso de servicio (estatus).
• Registrar y actualizar información de clientes y vehículos en el sistema.
• Canalizar requerimientos especiales al área correspondiente (servicio técnico, aseguranzas, garantías, etc.).
• Asegurar una experiencia positiva para el cliente, cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos de respuesta.

PERFIL REQUERIDO

• Experiencia mínima de 2 años en:
  • Call center en cobranza y servicio al cl...