Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que os prazos sejam cumpridos.
- Fornecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos.
- Manter um registro detalhado das interações com os clientes
- Coordenar com outros departamentos para resolver questões pendentes.
- Monitorar e analisar feedback dos clientes, propondo melhorias nos processos de atendimento e pós-venda.
- Auxiliar na gestão de devoluções e trocas, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente.
- Contribuir para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes, promovendo a fidelização.
- Oferecer novos serviços importantes para manutenção do produto.
- **REQUISITOS**_
- Ter experiência com atendimento ao cliente ou Pós Vendas;
- Ensino médio ou superior;
- Habilidades em Informática e Microsoft Office;
- Boa comunicação escrita e falada;
- Responsivo á regras e ordens;<...