Empresa de Corretagem de Seguros busca profissional Agente de Atendimento ao Cliente em Brasília.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por meio de chatbot e canais digitais.
• Prestar suporte aos beneficiários de planos de saúde.
• Esclarecer dúvidas sobre cobertura, rede credenciada, reembolsos e utilização do plano.
• Auxiliar na marcação de consultas e na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, consultas e procedimentos.
• Registrar os atendimentos em sistema.
• Acompanhar as demandas até a resolução.
• Realizar contato telefônico com os clientes quando necessário para garantir agilidade e clareza nas informações.
• Garantir uma experiência de atendimento humanizada e de qualidade, seguindo os padrões e processos da empresa.
• Atuações anteriores em Representante de Suporte ao Cliente, Consultor de Atendimento, Especialista em Relacionamento com o Cliente ou Ass...