Rejoignez TELUS Santé comme Agent Technique Principal pour offrir un service client de premier ordre. Apportez votre expertise technique et vos compétences en communication pour résoudre des incidents critiques.

En tant qu'Agent Technique Principal chez TELUS Santé, vous serez en première ligne pour fournir un soutien avancé à l'équipe confrontée à des problèmes d'infrastructure. Ce rôle exige d'excellentes compétences interpersonnelles pour garantir que toutes les parties prenantes soient informées des incidents en cours et que des résolutions soient mises en place de manière rapide et efficace.

Key Responsibilities:
• Gérer les initiatives tout en maintenant les opérations quotidiennes
• Fournir mentorat et formation aux équipes de première ligne
• Servir de point d'escalade pour les incidents critiques
• Collaborer avec les gestionnaires du service à la clientèle
• Communiquer efficacement selon les exigences contractuelles
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