Mission

Interaction TOURS recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans le secteur de la gestion de services, un(e) AGENT SAV H/F pour un contrat d'intérim en vue d'embauche en CDI.

Vous rejoindrez une équipe dynamique où le service client est au coeur des priorités. Votre rôle sera crucial pour assurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Vos missions :

- Gérer et suivre les demandes et réclamations technique des clients,

- Assurer la communication entre les clients et les services techniques,

- Enregistrer les informations relatives aux interventions dans la base de données de l'entreprise,

- Participer à l'amélioration continue des procédures de service client,

- Assurer un reporting régulier de votre activité.

Compétences attendues :

- Excellentes capacités de communication écrite et orale,

- Aptitude à la gestion des conflits et forte orientation ...