Vos missions

Sous la responsabilité fonctionnelle de l’adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à :

·Accueillir physiquement et téléphoniquement tous public

·S'exprimer clairement et reformuler les demandes

·Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques

·Appliquer les règles de communication et de protocole

·Gérer les situations de stress et réguler les tensions

·Réagir avec pertinence aux situations d'urgence

·Conserver neutralité et objectivité face aux situations

· Adapter son intervention aux différents publics

·Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

·Tenir en ordre l’espace d’accueil et ses abords

Votre profil

Compétences attendues :

·Connaître l’organisation et le fonctionnement des services départementaux et d'un collège