Description du poste

Vous serez le point de contact privilégié de nos assurés, en ayant un rôle clé dans l'accueil et l'orientation de ces derniers. Aussi, l'amabilité et le sourire sont essentiels pour ce poste.

Au sein d'un accueil caractérisé par la diversité de ses publics, la maîtrise d'une seconde langue à un niveau bilingue (notamment l'anglais ou l'arabe classique) est un réel atout pour fluidifier les échanges. Cette compétence sera évaluée lors du recrutement.

Votre rôle consistera à guider nos clients dans notre espace d'accueil d'abord, puis sur notre site Ameli si nécessaire.

A ces fins, vous recevrez une formation pour mieux connaître notre structure et nos outils.

Ce poste implique de maintenir une station debout une bonne partie de la journée.

L'agent d'accueil/Conseiller numérique sur site assure, dans le respect des contraintes horaires liées à l'amplitude d'ouverture de l'accueil, l'acom...