Overview

Le mode de travail s’applique au poste: temps plein sur site.

À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Lac des Deux-Montagnes, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe par l’accueil bienveillant, l’écoute, la prise en charge de leurs besoins et l’accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins et accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts, et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de comptes et les soutenez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.

Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spéc...