Intégrez l'équipe d'UV Assurance comme Agent Clientèle à Drummondville. Ce poste exige une interaction bilingue permettant de répondre aux questions des clients avec un excellent service.
Rattaché au Chef d’équipe, vous serez chargé de traiter les appels et courriels des clients tout en respectant les politiques de protection des données. Le candidat idéal fait preuve d'écoute active et d'empathie, et gère efficacement les changements administratifs dans les dossiers clients. Votre esprit d'équipe et votre flexibilité sont essentiels dans ce rôle.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels des clients et demandes par courriel
• Gérer les retours d'appels des messages vocaux
• Apporter des changements d'adresse si nécessaire
• Suivre les demandes avec les autres départements
• Expliquer les contrats d'assurance aux clients
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires exigé
• Expérience de service client ou centre d'appel requise
• Compétences en communi...