Formation et expérience
Titulaire d’un BTS SP3S, d’une formation administrative ou sociale équivalente,
ou
Première expérience appréciée dans le domaine administratif, social ou de l’accueil du public (collectivité, CCAS, association, organisme social…).
Compétences attendues
Savoirs
Connaissance des procédures administratives et des outils de communication.
Notions du règlement départemental d’aide sociale et des aides facultatives.
Maîtrise des outils bureautiques.
Capacité à utiliser ou à s’approprier rapidement un logiciel métier (Action Sociale – Millésime).
Techniques de communication et d’écoute active adaptées aux publics accompagnés.
Savoir-faire
Accueillir et informer des publics parfois en situation de précarité.
Gérer des situations d’accueil sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme.
S’adapter à des publics de cultures différentes, y compris non francophones.
Analyser, sélectionner et synthétiser des docum...