MISSIONS
En qualité d’Assistant(e) Relations Clients H/F , vos missions sont reparties comme suit :
Accompagner les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire. Répondre aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées. Vous serez également amené(e) à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.
PROFIL RECHERCHÉ
Titulaire d'un niveau BAC dans les domaines Banque, Finance et/ou Assurance Une première expérience est demandée Maîtrise des techniques de communication téléphonique Aisance relationnelle et qualité d’écoute Sens du service client et travail en équipe Capacité d’analyse et d’organisation