Misión
Encargada de la atención integral de clientes que ingresen requerimientos técnicos en forma presencial a nuestras instalaciones de servicio.
Descripción
- Clasificar según tipo de solicitud.
- Priorizar según cliente y nivel de urgencia.
- Tratamiento completo y cierre de OS-SAP.
- Carta de cambio y pedido de entrega.
- Traspasos de equipos de almacén.
- Control de Inventario equipos en almacén de Servicio Técnico.
- Contacto directo con cliente y vendedores.
- Capacitación del personal cuando sea requerido.
- Genera Ordenes de Trabajo para cada equipo que ingresa a taller.
- Confección de presupuestos de servicio con repuestos, validando los repuestos y el tiempo de ejecución.
- Cierre OS y pedido de facturación de los servicios entregados.
- Generar Planilla e informar a Adm.
- Realizar las Ordenes de Pedido (OP) para generación d...