Objetivo del puesto

Gestionar la atención al público, canalizar consultas y reclamos y realizar tareas administrativas generales.

Tareas y responsabilidades

• Atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Responder consultas y derivar casos complejos a las áreas correspondientes.
• Gestión y carga de datos en sistema.
• Archivo y organización de documentación física y digital.
• Colaboración en tareas administrativas del sector.

Requisitos técnicos

• Manejo de Microsoft Office (Word y Excel) y Google Workspace.
• Excelente ortografía y redacción para comunicaciones institucionales.
• Agilidad y precisión en la carga de datos mientras se interactúa con el público.

Habilidades y competencias

• Comunicación asertiva y escucha activa.
• Buen manejo de relaciones interpersonales y resolución de conflictos.
• Organizac...