Dans le cadre de l’accompagnement de nos clients (secteur bancaire) nous recherchons un Administrateur Poste de Travail / Support N2 pour intégrer nos équipes Inetum à Toulouse.

Vous interviendrez en tant qu’expert technique de niveau 2 sur les environnements utilisateurs, avec un rôle clé dans l’analyse des incidents, l’amélioration continue du support et la collaboration avec les équipes.

Vos missions :

Support Niveau 2 – Poste de travail

• Prendre en charge les incidents escaladés par le support N1.
• Réaliser une analyse approfondie et structurée avant escalade vers le Niveau 3.
• Résoudre des incidents complexes sur plusieurs domaines :
  • Environnements Windows 10 / 11
  • Active Directory / GPO
  • Gestion du parc applicatif et applications métiers
  • Scripting et a...