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Job Description
L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI.
Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous rejoignez une équipe composée de développeurs et 2 intégrateurs-administrateurs EasyVista.
Les missions :
Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista ;
_ Gérer la relation avec la MOA et responsables de services
_ Définir les spécifications techniques et fonctionnelles
_ Animer des ateliers techniques et fonctionnels avec le client
_ Intégrer et administrer EasyVista Service Manager en co-construction avec le client
Configurer et administrer la solution EasyVista
Gérer les demandes de modification et les demandes d'incident
Développer des processus de workflow pour améliorer l'efficacité de la solution
Assurer la formation des utilisa...