Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Cerchiamo un/a addetto/a contact center per un'insegna della grande distribuzione con oltre 20 punti vendita nella provincia di Roma. Il team di assistenza clienti è composto da 15 operatori e gestisce ogni giorno un volume elevato di contatti inbound e outbound.

Sarai il primo punto di riferimento per clienti, fornitori e colleghi di sede: risponderai a richieste su ordini, disponibilità prodotti e resi, gestirai segnalazioni attraverso il CRM interno e aggiornerai le schede cliente dopo ogni interazione.

Requisiti:
- buona padronanza degli strumenti Office e dimestichezza con software CRM
- comunicazione chiara e capacità di gestire anche le chiamate più impegnative con calma
- disponibilità ...