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Openjobmetis SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona un/una ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a Collecorvino (PE).
La risorsa selezionata si occuperà di:
• Supporto tecnico di primo livello su macchine CNC;
• Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti italiani ed esteri tramite sistema di ticketing;
• Analisi delle problematiche segnalate e diagnosi iniziale di guasti e anomalie di funzionamento;
• Contatto diretto con il cliente (telefonico o da remoto) per approfondimento tecnico;
• Supporto da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche;
• Organizzazione di eventuali interventi tecnici on-site;
• Gestione dell’ordine di pezzi di ricambio;
• Compilazione e gestione ticket di assistenza.
• Diploma ad indirizzo tecnico o titolo di studi equipollente;
• Esperienza pregressa in ruoli di assisten...