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ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

 

per realtà operante nel settore energia

Mansioni

• Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
• Assistenza su bollette, offerte e servizi
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
• Gestione delle attività post-contrattuali
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
• Forte orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team

Costituiscono un plus:...