PJ, São Paulo Remote

Atividades

• Executar atividades de suporte AMS, garantindo atendimento dentro dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos.
• Analisar e solucionar incidentes e requisições relacionadas ao módulo MDG, documentando as ações e mantendo o histórico atualizado nos sistemas de gestão de tickets.
• Implementar melhorias e pequenas evoluções, seguindo os fluxos de mudança e governança definidos.
• Colaborar com outras áreas funcionais e técnicas na resolução de incidentes integrados e testes de regressão nos fluxos de mudança e governança definidos.
• Manter-se atualizado quanto às novas versões do SAP S/4HANA e aplicativos Fiori relacionados ao módulo MDG.

Requisitos

• Experiência anterior comprovada em AMS (Application Management Services), com domínio do ciclo completo de suporte (incidentes, requisições, mudanças e melhorias).
• Aptidão para atuar em ambiente de suste...