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Position Details
Description du poste
Activités principales :
Gérer la relation client au téléphone : accompagner et conseiller les adhérents lors de leurs démarches déclaratives et vérifier la recevabilité des documents déclaratifs.Gérer le compte cotisant : administratif et comptable (réalisation du bulletin de salaire, contrôle, gestion du flux d'information...).Contrôler et analyser le résultat des données saisies.Assurer le suivi des dossiers et relancer les usagers.Assurer des missions transverses. Profil recherché
Vos compétences
Posséder des connaissances sur le calcul de la paieMaîtriser les techniques de la relation téléphonique : mettre en œuvre les techniques d'accueil téléphonique (reformulation, prise de congé…) et les techniques d'entretien (écoute, questionnement…) et s'exprimer clairement avec courtoisieSavo...