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Descrição da Vaga

O Analista de Sistemas de Backoffice será responsável por garantir a manutenção, evolução e suporte aos sistemas internos, atuando como elo entre as áreas de negócio, fornecedores e TI. Este profissional terá papel fundamental na implantação de melhorias, resolução de problemas e suporte aos usuários, assegurando a continuidade e qualidade dos processos.

Obrigações

• Apoiar a equipe de Projetos na criação de cronogramas e organização das atividades.
• Atuar na manutenção, implantação e configuração dos sistemas Backoffice.
• Dar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e acompanhando demandas operacionais.
• Atender chamados pela ferramenta de serviços de TI, garantindo retorno e resolução adequada.
• Preparar materiais de apoio e documentação técnica para manter os usuários informados e treinados.
• Identificar problemas, analisar dados e pr...