Responsabilidades

• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais para SFMC (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio).
• Liderar operações de campanhas multicanal (e‑mail, SMS, push) e automações (jornadas do cliente, réguas de nutrição), incluindo testes A/B.
• Personalizar experiências via Einstein, aplicar segmentação dinâmica e otimizar o funil com foco na experiência do cliente no ecossistema Salesforce.
• Monitorar KPIs, criar dashboards e relatórios em Query Studio, e analisar performance (taxas de abertura, cliques, conversões).
• Gerenciar dados: importar/exportar, manter Data Extensions e realizar integrações básicas com Sales/Service Cloud via Marketing Cloud Connect.
• Colaborar com equipes de marketing, vendas, TI e produto para alinhar estratégias e integrações.

Requisitos

• Graduação em Marketing, TI ou áreas afins.
• Experiência de 2+ ano...