#1131 TÉCNICO DE ATENDIMENTO E SUPORTE PLENO - Blumenau SC

Formação

Ensino técnico, superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Certificações como ITIL Foundation, CompTIA A+, CompTIA Network+ ou CCNA serão consideradas diferenciais.

Experiência Profissional

• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico.
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados como Zendesk, Movidesk ou Salesforce.
• Experiência em atendimento ao cliente com foco em indicadores de desempenho, como SLA, NPS e TMA.
• Desejável experiência com plataformas de gestão de projetos e tarefas, como Jira ou ClickUp.
• Diferencial ter atuado com ferramentas de testes e integração de APIs, como Postman ou Insomnia.

Conhecimentos Técnicos

• Conhecimento básico em sistema operacional Windows.
• Enten...