Coordenador(a) Comercial Farmácia | Televendas e Atendimento

Bairro Auxiliadora – Porto Alegre/RS

Principais Responsabilidades

• Liderar equipe de aproximadamente 10 profissionais entre televendas, atendimento e recepção;
• Acompanhar indicadores de performance, metas, produtividade e qualidade dos atendimentos;
• Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;
• Estruturar e otimizar processos comerciais e de atendimento;
• Atuar em parceria com a equipe técnica/farmacêutica, fortalecendo o relacionamento com médicos e clínicas parceiras;
• Participar ativamente de reuniões estratégicas e comitês de gestão;
• Desenvolver estratégias voltadas ao aumento de faturamento, retenção e crescimento comercial;
• Garantir excelência no atendimento consultivo e na experiência dos clientes;
• Atuar com autonomia na gestão da operação comercial e tomada de decisões.
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