Description du poste

• Déploiement des campagnes : piloter la mise en œuvre des campagnes Sophia et des outils métiers sur les plateaux d'appels nationaux.

• Structuration des processus : formaliser les procédures, processus internes et documentations à l'usage des outils.

• Soutien opérationnel : accompagner les équipes dans l'appropriation des pratiques organisationnelles cibles.

• Accompagnement au changement : porter les évolutions liées à l'élargissement du dispositif aux pathologies cardiovasculaires, aux outils, aux données et au cadre d'intervention.

• Suivi de programmation : assurer le reporting terrain et la coordination logistique des campagnes en lien avec les responsables des plateaux et les autres directions de la CNAM.

• Formation et coordination : contribuer aux réunions de cadrage et aux temps d'échange avec les plateaux.

• Animation réseau : animer...